A POLÍTICA DE PRIVACIDADE descreve a forma como a GOALL MOBI obtém, armazena, utiliza e compartilha os seus dados e informações.

Ao se cadastrar no aplicativo GOALL MOBI, o USUÁRIO garante de forma expressa que é plenamente capaz e habilitado, nos termos da legislação vigente, para prestar os Serviços disponibilizados na plataforma GOALL MOBI.

Dados e informações coletados
Para possibilitar a utilização da plataforma e proceder ao cadastro do USUÁRIO, o aplicativo GOALL MOBI coleta do usuário algumas informações, quais sejam: Nome, Sobrenome, Email, Número do celular e Data de nascimento.

Outras informações
Além dessas informações iniciais de cadastro, serão necessários outros três tipos de informações: (a) informações para pagamento; (b) informações de localização e (c) informações dos seus dispositivos.

a) Informações para pagamento: Dados bancários podem ser eventualmente solicitados para a realização de pagamentos e/ou abertura de conta através do Goall Pay.

b) Informações de localização: Para fins de oferta de TAREFAS próximas ao USUÁRIO, será necessário que este informe o seu endereço residencial e a sua localização. Essa localização será obtida a partir do dispositivo via GPS e redes móveis (torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) por meio da permissão fornecida ao dispositivo e sempre que estiver logado na Plataforma.

c) Informações dos dispositivos: Além dessas informações fornecidas pelo USUÁRIO, a GOALL MOBI poderá coletar algumas informações automaticamente sobre os dispositivos a partir dos quais o USUÁRIO acessa a Plataforma. Dentre essas informações estão idioma, informações sobre data e horário, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, redes Wi-Fi, número de telefone, entre outras que poderão ser coletadas pela GOALL MOBI.

FORMA DE UTILIZAÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

Promover, melhorar e desenvolver nossos serviços
As informações obtidas são utilizadas para a melhoria da plataforma e uma melhor interação com o USUÁRIO. As informações também são utilizadas para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com o USUÁRIO, e geração de análises estatísticas com respeito aos serviços.

Comunicação
Periodicamente as informações pessoais podem ser utilizadas para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre pedidos, alterações em prazos, condições e políticas. Com o intuito de melhorar a experiência do USUÁRIO com a plataforma, valendo-se de uma comunicação mais assertiva e menos incômoda, a GOALL MOBI poderá coletar informações de terceiros que ajude a entender como e quando o USUÁRIO pode estar ou não disposto a se engajar com a nossa plataforma, bem como para ofertar serviços.

Segurança
De forma a garantir a segurança de terceiros, bem como para assegurar que a plataforma não seja utilizada para fins indevidos, a GOALL MOBI poderá analisar diversos elementos fornecidos pelo potencial USUÁRIO, incluindo informações publicamente disponíveis, para então decidir se aceita ou não um indivíduo como USUÁRIO, dentro dos limites permitidos por lei. (ex: veracidade dos dados, compatibilidade dos documentos com foto, entre outros).

Marketing
A GOALL MOBI poderá usar suas informações pessoais para enviar publicidade, bem como outros materiais promocionais voltados ao marketing dos serviços e transmissão de informações e novidades ao usuário. Além disso, a GOALL MOBI poderá compartilhar as informações com seus parceiros, para fins de desenvolvimento de campanhas de marketing. A GOALL MOBI somente compartilhará dados com parceiros que possuírem política de privacidade que ofereça níveis compatíveis de proteção àquele oferecido por esta política.

Promoções
Caso o USUÁRIO queira participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de promoção, as informações fornecidas pelo USUÁRIO poderão ser utilizadas para administrar esses programas.

Dados não-pessoais
A GOALL MOBI poderá usar informações não-pessoais para a consecução das finalidades previstas nessa Política de Privacidade.

ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

As informações que serão coletadas do USUÁRIO são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e Brasil.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

A GOALL MOBI armazena as informações do USUÁRIO durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso do aplicativo GOALL MOBI e nesta Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável. Caso a conta do USUÁRIO seja excluída, suas informações pessoais serão definitivamente excluídas.

Algumas informações podem ser retidas mesmo em caso de exclusão de conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, questões pendentes de resolução relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para interesses comerciais legítimos da GOALL MOBI, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança.

TRANSMISSÃO DE DADOS E INFORMAÇOES PARA OUTROS PAISES

A GOALL MOBI poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados ao USUÁRIO, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, será estabelecido contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta política de privacidade, a fim de que os dados do USUÁRIO sejam sempre protegidos nestes termos.

FORMA DE COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Além das finalidades descritas acima, dados e informações coletados poderão ser compartilhados com terceiros nas hipóteses abaixo:

Para terceiros
Quando o USUÁRIO estiver prestando serviços (pesquisa in loco) terceiros poderão ver seu nome e foto para fins de segurança.

Em alteração de controle societário do titular da GOALL MOBI
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos do titular da GOALL MOBI, do grupo econômico ou de parte dele, os dados do USUÁRIO poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta política de privacidade.

Provedores de serviços e outros parceiros
Por razões de processamento e inteligência em relação aos dados da GOALL MOBI, pode-se, também, compartilhar informações com algumas empresas ou indivíduos prestadores de serviço, seguradoras ou empresas parceiras da GOALL MOBI. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas dever de proteção compatível com o desta política de privacidade.

A GOALL MOBI poderá utilizar os serviços dessas empresas para facilitar o serviço, bem como prove-lo em seu nome, executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo – mas não se limitando a – manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades incluindo marketing, ou auxiliona avaliação de como o serviço é usado.

Essas empresas ou indivíduos têm acesso à informação pessoal do USUÁRIO apenas para executar atividades solicitadas pela GOALL MOBI e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

Estabelecimentos onde serviços serão prestados
Poderão ser compartilhadas informações como nome, identidade e foto do USUÁRIO para Estabelecimentos onde este venha a prestar algum tipo de serviço, para fins de segurança.

Para publicidade e serviços de análise
Para poder entregar publicidade e promoções adequadas para o USUÁRIO, a GOALL MOBI poderá compartilhar as informações deste com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta política de privacidade.

Cadastro mediante redes sociais
A fim de confirmar o cadastro do USUÁRIO via redes sociais, a GOALL MOBI poderá enviar o número do dispositivo utilizado para verificação do cadastro mediante SMS.

RESPOSTA A REQUERIMENTOS LEGAIS

A GOALL MOBI também poderá compartilhar as informações do USUÁRIO com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que este reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

Nestas situações, a GOALL MOBI cooperará com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a GOALL MOBI ou seus Clientes Finais a qualquer responsabilidade legal ou lhes impor riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.

Além disso, a GOALL MOBI se reserva o direito de compartilhar informações sobre os USUÁRIOS às autoridades competentes quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um USUÁRIO é suspeita, ilegal ou prejudicial a GOALL MOBI ou a terceiros.

Este direito será utilizado pela GOALL MOBI quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade, e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

A GOALL MOBI poderá atualizar essa Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.

Alterações serão comunicadas no próprio aplicativo ou por mensagem eletrônica (e-mail) ou SMS, cabendo ao usuário manter tais dados sempre atualizados.

A GOALL MOBI, por si e por seus colaboradores, obriga-se a atuar no presente Contrato em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), além das demais normas e políticas de proteção de dados de cada país onde houver qualquer tipo de tratamento dos dados dos clientes, o que inclui os dados dos clientes desta.

CONTATO

Em caso de dúvidas, reclamações ou incidentes relacionados à dados e informações pessoais, o USUÁRIO deverá acessar o seguinte canal: suporte@goall.mobi.